Eğer bu mesajı görüyorsanız: “Hesap güvenlik ayarlarında değişiklik tespit edildi. Fonlarınızı korumak için, çekim işlevi 24 saat boyunca devre dışı bırakılacaktır.” lütfen 24 saatlik sürenin tamamlanmasını bekleyin ve daha sonra çekim işlemini tekrar deneyin.
Bu mesaj neden gönderiliyor?
Hesabınızda herhangi bir güvenlik ayarını değiştirdiyseniz (örneğin şifre yenilediyseniz) iki faktörlü kimlik doğrulamayı sıfırladıysanız ya da başka bir güvenlik adımı attıysanız, sistem güvenlik nedeniyle çekim işlemlerini 24 saatliğine durdurur. Bu, hesabınızı korumaya yönelik otomatik bir güvenlik önlemidir.
Değişiklikleri tam olarak hangi saatte yaptığımı nasıl kontrol edebilirim?
Web sitesinde oturum açarak, güvenlik ayarlarınızda yaptığınız son değişiklikleri görmek için “ Giriş Geçmişi ” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Alternatif olarak şu adımları takip edebilirsiniz:
1. Adım: Profil simgesine tıklayın ardından Güvenlik sayfasına tıklayın.
2. Adım: Güvenlik kayıtları sayfasından Görüntüle butonuna tıklayın.
24 saatlik kısıtlamayı kaldırabilir miyim?
Üzgünüz, bu süre kaldırılamaz. Bu önlem, hesabınızı izinsiz erişimlere karşı korumak amacıyla uygulanır. Değişiklik hesabın sahibi olmayan biri tarafından yapılmışsa, gerçek kullanıcı bu durumu düzeltmek için 24 saatlik bir güvenlik süresine sahiptir.
Lütfen yaşayabileceğiniz her türlü sorunla ilgili destek almak için destek@gate.com.tr adresine mail atabileceğinizi unutmayın. Ayrıca uygulama üzerinden profile tıklayarak sağ üstteki mikrofon emojisine tıklayabilir Yardım Merkezinden müşteri destek uzmanına bağlanabilirsiniz.
Ayrıca Öneriler & Geri Bildirim sayfamızdan bildirim göndererek ödül kazanabilirsiniz.
