Coinone'un 15 Kasım'daki resmi açıklamasına göre, Güney Koreli kripto borsasının MetaEM tarafından işletilen dış kaynaklı sunucusu dış saldırganlar tarafından ihlal edildi ve müşteri destek danışmanlık kayıtları ifşa edildi. Yetkisiz erişim 12 Kasım'da sabah 4'te gerçekleşti ve şirket, aynı gün sabah 9:20'de ihlal hakkında bilgilendirildi; bu da yaklaşık beş saat 20 dakikalık bir gecikme anlamına geliyor.
İfşa edilen müşteri verileri, müşteri hizmetleri etkileşimleri sırasında toplanan telefon numaraları, isimler, e-postalar, doğum tarihleri, hesap numaraları, şifreler, kimlik numaraları, adresler ve cüzdan adreslerini içermektedir. Coinone, temel hesap sistemlerinin, ticaret sistemlerinin ve varlık cüzdanlarının ihlal edilen dış kaynaklı sunucudan operasyonel olarak ayrı olduğunu ve doğrudan ihlal edilmediğini vurguladı. Şirket, olayı Güney Kore'nin İnternet ve Güvenlik Ajansı, Kişisel Verileri Koruma Komisyonu ve Finansal Denetim Servisi'ne bildirdi.