Downdetector'a göre, Microsoft, 13 Kasım sabahı Pekin saatiyle (Perşembe ABD Doğu saati) büyük ölçekli bulut hizmet kesintileri yaşadı ve bu durum, birçok bölgede binlerce kullanıcıyı etkiledi. Kesintiler, Microsoft 365 hizmetlerini ve Outlook'u etkiledi. Amazon Web Services (AWS) ve Google da aynı dönemde hizmet kesintileriyle ilgili kullanıcı raporları aldı.
Microsoft, kesintilerin esasen Exchange Online'da yoğunlaştığını, bunun da altyapı sunucularının beklenmedik bir şekilde kullanılamaz hale gelmesinden kaynaklandığını ve bu durumun, birçok bölgede kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığını belirtti. Şirket, olayı araştırdığını kaydetti.