Gate TR, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve blok zinciri sıkışıklığı gibi nedenlerle yatırma işlemlerinde yaşanan gecikmeleri çözmek amacıyla “Yardım Hızlandırma” özelliğini sunmuştur.
Eğer bir yatırım işlemi başlattıysanız ve işlem normalden uzun sürüyorsa ya da yatırma kaydı görüntülenemiyorsa, bu özellik sayesinde süreci hızlandırabilirsiniz.
Not: Hızlandırma talebinizi gönderdikten sonra, yaklaşık 5 ila 30 dakika içinde bakiyenizi kontrol ederek işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını görebilirsiniz. Yatırım hâlâ hesabınıza ulaşmadıysa, 60 dakika daha beklemeyi tercih edebilir ya da müşteri hizmetlerine destek bileti göndererek yardım isteyebilirsiniz.
Yardım Hızlandırma Nasıl Kullanılır?
1. Adım: Gate TR hesabınıza giriş yapın. Ana sayfadan “Yatırma” butonuna tıklayın.
2. Adım: Ardından “Kripto Yatırma”‘ya tıklayın.
3. Adım: Sayfanın sağ üst köşesindeki “İşlemlerinizi Hızlandırma” bağlantısına tıklayın.
Adım 4: Listeden işlem yaptığınız ağ/zinciri seçin ve “İleri” butonuna tıklayın.
Adım 5: İşlem kimliği olan TxID’yi girin ve talebinizi göndermek için “Gönder” butonuna tıklayın.
Lütfen yaşayabileceğiniz her türlü sorunla ilgili destek almak için destek@gate.com.tr adresine mail atabileceğinizi unutmayın. Ayrıca uygulama üzerinden profile tıklayarak sağ üstteki mikrofon emojisine tıklayabilir Yardım Merkezinden müşteri destek uzmanına bağlanabilirsiniz.
Ayrıca Öneriler & Geri Bildirim sayfamızdan bildirim göndererek ödül kazanabilirsiniz.
