Gate.TR hesabınıza giriş yaparken telefon numaranız büyük önem taşır. Doğrulama SMS’i belirlediğiniz telefon numarasına gönderelir. Bu içerikte sıfırdan telefon numarası tanımlama, telefon numarasının hesap ile bağlantısını kaldırma ve yeni bir telefon numarası ile işlem yapabilmek için sıfırlama işlemlerinin nasıl yapıldığını uygulamalı olarak öğrenebilirsiniz.
Telefon Numarası Tanımlama
Web Sitesi Üzerinden Telefon Numarası Tanımlama
1. Adım: Web sitesi üzerinden hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşeden profil simgesine tıklayın. Ardından Güvenlik Ayarları sayfasına tıklayın.
2. Adım: Açılan sayfada Temel güvenlik ayarları sekmesinin altında yer alan SMS Doğrulama bölümüne gelerek Aç butonuna tıklayın.
3. Adım: Gerekli bilgileri girin ve SMS doğrulama için “SMS Gönder ya da Gönder” butonuna tıklayın. Telefonunuza gelen SMS kodunu ilgili alana girin ve onayla butonuna tıklayın.
Hepsi bu kadar, artık telefon numaranız hesabınıza bağlandı.
APP Üzerinden Telefon Numarası Tanımlama
1. Adım: Uygulamaya giriş yaptıktan sonra, sol üstte yer alan profil simgesine tıklayın.
2. Adım: Güvenlik sekmesine tıklayın.
3. Adım: Açılan sayfada “Doğrulama Yöntemleri” başlığı altında yer alan Telefon Numarası sayfasına tıklayın.
4. Adım: Ülke kodunuzu seçin ve telefon numaranızı girin. SMS kodunu ve Google doğrulama kodunu girin. Daha sonra “Gönder” butonuna tıklayın. Hepsi bu kadar, artık telefon numaranız hesabınıza bağlandı.
Telefon Numarası Kaldırma
Telefon numaranızı kaldırıp yeni bir telefon numarası eklemek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Web Sitesi Üzerinden Telefon Numarası Kaldırma
1. Adım: Hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın.
2. Adım: Güvenlik ayarlarını seçin ve SMS doğrulama sekmesine tıklayın.
3. Adım: Talebinize göre, bağlantıyı kes ya da değiştir butonuna tıklayabilirsiniz.
4. Adım: Gerekli tüm bilgileri girin ve “SMS Gönder”e tıklayın. SMS kodunu aldıktan sonra girin ve Google Authenticator kodunuzu girin (E-posta adresiniz bağlıysa bir E-posta kodu da gereklidir). Daha sonra onaylamak için “Onayla”‘ya tıklayın.
APP Üzerinden Telefon Numarası Kaldırma
1. Adım: Gate.TR mobil uygulamasına giriş yapın ve sol üst kısımda yer alan profil butonuna tıklayın.
2. Adım: Açılan sayfada tekrar profil fotoğrafınıza tıklayın. Ardından Güvenlik sekmesini seçin.
3. Adım: Doğrulama Yöntemleri başlığı altında Telefon numarası kısmını göreceksiniz. Tıklayın ve hesap ile bağlantısını kesin.
4. Adım: SMS doğrulama kodunu ve Google doğrulama kodunu girin. Daha sonra “Onayla”‘ya tıklayın. Artık telefon numarası ile hesabınız arasında herhangi bir bağ kalmadı.
Telefon Numarası Sıfırlama
Telefon numarasını değiştirmek ya da bağlantıyı kaldırmak istediğinizde, sizden SMS onay kodu istenmektedir. Eğer telefonunuz kaybolduysa, çalındıysa ya da farklı bir sebepten SMS onay koduna erişiminiz yoksa aşağıdaki çözüm yolunu izelemeniz gerekmektedir.
Bir kağıdın üzerine, Gate.TR kullanıcı adı, UID numarası, eposta adresi, kimliğinizde geçen şekilde isminizi ve soyisminizi, nüfusa kayıtlı olduğunuz şehri, ve son işlemlerinize dair bilgileri yazın. Bu bilgiler arasında hatırlamadığınız bazı şeyler olabilir. Sorunsuz bir doğrulama için bunlar önemli olsa da sadece hatırladıklarınızı da yazabilirsiniz. Aynı kağıda yaşadığınız problemi de özetleyin ve mutlaka tarih belirtin.
Örnek Metin:
Merhabalar, İsmim Satoshi Nakamoto. Bugün 5 Mayıs 2025. Gate.TR’de 00000000 UID numaralı hesabın sahibiyim. Eposta adresim satoshi1997@gmail.com. Gate.TR hesabımda en son Kapsa token alımı gerçekleştirdim.
+90 500 00 00 nolu telefon numarama artık erişimim yok. Bu nedenle SMS doğrulama kodlarını alamıyorum. Hesaba bağlı telefon numaramın sıfırlanması için desteğinizi rica ederim.
Sevgiler
Yazdığınız notu bir elinizde, kimlik kartınızın ön yüzünü diğer elinizde tutun ve yüzünüzün net olarak gözüktüğü bir fotoğraf çekin. Fotoğrafta hem yazının hem de kimliğin net şekilde okunabildiğinden emin olun. Unutmayın, yazı, kimlik kartı ve yüzünüz net olmalı ve bunların üçü de tek bir fotoğraf karesinde yer almalı.
Bu fotoğrafı, iletmek istediğiniz ek bilgilerle birlikte destek@gate.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Hesabınızla ilgili güncellemeler mail adresiniz üzerinden sizinle paylaşılacaktır.
Lütfen yaşayabileceğiniz her türlü sorunla ilgili destek almak için destek@gate.com.tr adresine mail atabileceğinizi unutmayın. Ayrıca uygulama üzerinden profile tıklayarak sağ üstteki mikrofon emojisine tıklayabilir Yardım Merkezinden müşteri destek uzmanına bağlanabilirsiniz.
Ayrıca Öneriler & Geri Bildirim sayfamızdan bildirim göndererek ödül kazanabilirsiniz.
